Última actualización: 23 de septiembre de 2026
1. Introducción y datos de la empresa
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable en materia de protección de datos, se informa a los usuarios de esta política de privacidad sobre el tratamiento de sus datos personales por parte de Escuela Alemana Horizonte S.L. (en adelante, la “Empresa” o el “Responsable del tratamiento”).
- Responsable del tratamiento: Escuela Alemana Horizonte S.L.
- Domicilio social: Calle de Alcalá, 104, 3º B, 28009 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 914 27 83 56
La presente política tiene como finalidad informar de forma clara y transparente sobre cómo Escuela Alemana Horizonte S.L. recopila, utiliza, conserva y protege los datos personales de alumnos, potenciales alumnos, padres, tutores, visitantes del sitio web, personas interesadas en los cursos de alemán y demás usuarios que se relacionen con la Empresa.
2. Recogida y tratamiento de datos
Escuela Alemana Horizonte S.L. puede recopilar datos personales a través de distintos canales, incluidos, entre otros:
- Formularios de contacto, inscripción o solicitud de información.
- Comunicación por correo electrónico, teléfono o mensajería.
- Procesos de matriculación y gestión académica.
- Interacción con el sitio web y, en su caso, formularios online.
- Relaciones contractuales, administrativas y comerciales.
Los datos personales tratados pueden incluir, según el caso:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE/pasaporte, fecha de nacimiento.
- Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico, teléfono.
- Datos académicos y de formación: nivel de idioma, historial formativo, resultados de pruebas de nivel, asistencia, progreso y evaluaciones.
- Datos económicos y de facturación: datos necesarios para la gestión de pagos, recibos y facturación.
- Datos de representación: información de padres, tutores o representantes legales en el caso de menores de edad.
- Datos de navegación y uso del sitio web, cuando proceda.
En general, los datos solicitados serán los necesarios para poder atender la relación solicitada. Si no se facilitan determinados datos, podría no ser posible tramitar la solicitud, gestionar la matrícula o prestar correctamente los servicios educativos.
3. Finalidades del tratamiento de datos
Escuela Alemana Horizonte S.L. tratará los datos personales con las siguientes finalidades:
- Gestionar solicitudes de información, contacto y presupuestos.
- Tramitar inscripciones, matrículas y la prestación de servicios de enseñanza de alemán.
- Administrar la relación contractual, académica y, en su caso, económica con alumnos y familias.
- Organizar clases, grupos, horarios, evaluaciones y seguimiento del progreso académico.
- Emitir comunicaciones relacionadas con la actividad educativa, administrativa o de atención al alumno.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, administrativas y de otra índole que resulten aplicables.
- Atender consultas, reclamaciones y solicitudes de ejercicio de derechos.
- Enviar comunicaciones informativas o comerciales sobre servicios, actividades, cursos o eventos de la Empresa, cuando exista base legitimadora para ello.
- Garantizar la seguridad de las instalaciones, sistemas y usuarios, cuando proceda.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos personales por parte de Escuela Alemana Horizonte S.L. se basa, según la finalidad, en una o varias de las siguientes bases jurídicas:
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales: para gestionar solicitudes, inscripciones, matrículas y prestación de servicios educativos.
- Cumplimiento de obligaciones legales: fiscales, contables, educativas, de consumo, administrativas o de cualquier otra normativa aplicable.
- Consentimiento del interesado: para determinadas finalidades, como el envío de comunicaciones comerciales no amparadas por otra base legitimadora o la publicación de imágenes, cuando corresponda.
- Interés legítimo: para la mejora de los servicios, la gestión interna, la prevención del fraude, la seguridad, o el mantenimiento de la relación con clientes y usuarios, siempre respetando sus derechos y libertades.
- Protección de intereses vitales o ejercicio de poderes públicos, cuando excepcionalmente sea aplicable por normativa.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, este podrá retirarse en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
5. Cesión de datos a terceros
Escuela Alemana Horizonte S.L. no venderá los datos personales de los usuarios. No obstante, los datos podrán ser comunicados a terceros en los siguientes supuestos:
- Administraciones públicas, juzgados, tribunales y fuerzas y cuerpos de seguridad, cuando exista obligación legal o requerimiento.
- Entidades financieras o de pago, para la gestión de cobros y devoluciones.
- Asesorías, gestoras, proveedores de servicios informáticos, alojamiento web, plataformas de gestión académica o servicios de comunicación, en calidad de encargados del tratamiento.
- Otros terceros necesarios para la adecuada prestación de los servicios educativos o administrativos contratados.
En todos los casos, la Empresa suscribirá los contratos o acuerdos correspondientes con los encargados del tratamiento, garantizando que traten los datos conforme a las instrucciones de Escuela Alemana Horizonte S.L. y con las medidas de seguridad adecuadas.
6. Transferencias internacionales de datos
Con carácter general, Escuela Alemana Horizonte S.L. procurará que el tratamiento de datos se realice dentro del Espacio Económico Europeo. No obstante, algunos proveedores tecnológicos o de servicios podrían encontrarse fuera del EEE o almacenar datos en terceros países.
En caso de que se produzcan transferencias internacionales de datos, estas se realizarán únicamente cuando exista una base jurídica adecuada y se adopten las garantías previstas por la normativa aplicable, tales como:
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea.
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- Normas corporativas vinculantes u այլ mecanismos legalmente válidos.
7. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y para determinar las posibles responsabilidades que pudieran derivarse del tratamiento, además de los periodos exigidos por la normativa aplicable.
- Datos de consulta o contacto: durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, posteriormente, durante el plazo máximo necesario para la defensa frente a posibles reclamaciones.
- Datos de alumnos y familias: mientras dure la relación contractual y, después, durante los plazos legales de conservación aplicables.
- Datos contables y fiscales: durante los plazos exigidos por la legislación mercantil y tributaria.
- Datos tratados con base en el consentimiento: hasta la retirada del consentimiento o la solicitud de supresión, sin perjuicio de los plazos legales de conservación.
Una vez finalizados dichos plazos, los datos se suprimirán, bloquearán o anonimizarán de forma segura, según corresponda.
8. Derechos de los usuarios
Las personas interesadas pueden ejercer en cualquier momento los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos:
- Acceso: conocer qué datos personales tratamos y obtener una copia de los mismos.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: pedir la eliminación de sus datos cuando proceda legalmente.
- Limitación del tratamiento: solicitar que se restrinja el tratamiento en determinados supuestos.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su transmisión a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias, incluido el tratamiento con fines comerciales.
Asimismo, cuando el tratamiento se base en el interés legítimo o en el consentimiento, la persona interesada podrá oponerse o retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Para ejercer estos derechos, el interesado deberá remitir una solicitud a través de los datos de contacto indicados en esta política, acompañada de un documento acreditativo de su identidad. En caso de actuar mediante representante, deberá acreditarse la representación suficiente.
9. Retirada del consentimiento
Cuando el tratamiento de datos esté basado en el consentimiento, la persona interesada podrá retirarlo en cualquier momento mediante una comunicación dirigida a Escuela Alemana Horizonte S.L. a través del correo electrónico [email protected] o por escrito al domicilio indicado.
La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a dicha retirada. En caso de revocación, la Empresa dejará de tratar los datos para la finalidad concreta basada en ese consentimiento, salvo que exista otra base jurídica que legitime el tratamiento.
10. Derecho a presentar una reclamación
Si el interesado considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) u otra autoridad de control competente.
No obstante, antes de acudir a la autoridad de control, se recomienda contactar con Escuela Alemana Horizonte S.L. para intentar resolver cualquier incidencia de forma amistosa y rápida.
11. Seguridad de los datos
Escuela Alemana Horizonte S.L. aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, con el fin de proteger los datos personales frente a pérdida, destrucción, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida.
Entre dichas medidas pueden incluirse, según proceda:
- Control de accesos y autenticación.
- Copias de seguridad y mecanismos de recuperación.
- Cifrado o seudonimización cuando resulte adecuado.
- Políticas internas de confidencialidad.
- Supervisión de proveedores y encargados del tratamiento.
- Medidas de protección física y lógica de los sistemas e instalaciones.
No obstante, ningún sistema es completamente invulnerable, por lo que la Empresa no puede garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida por medios electrónicos, aunque adopta todas las medidas razonables y exigibles para protegerla.
12. Información de contacto
Para cualquier cuestión relacionada con esta política de privacidad, el tratamiento de datos personales o el ejercicio de derechos, puede contactar con:
- Escuela Alemana Horizonte S.L.
- Dirección: Calle de Alcalá, 104, 3º B, 28009 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 914 27 83 56
13. Cambios en la política de privacidad
Escuela Alemana Horizonte S.L. se reserva el derecho a modificar la presente política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, criterios de la autoridad de control, cambios en los servicios ofrecidos o mejoras en sus procesos de tratamiento de datos.
Cuando se realicen cambios sustanciales, se informará a los usuarios por los medios adecuados y, cuando proceda, se solicitará nuevamente el consentimiento o la aceptación correspondiente. Se recomienda revisar periódicamente esta política para conocer su versión más reciente.
Esta política de privacidad forma parte de las condiciones aplicables a la relación entre el usuario y Escuela Alemana Horizonte S.L.